@ege_bahcesi_ Ücretini Ödediğim Bozuk Ürünün Karşılığında Mağdur Edilmek İstemiyorum

Instagram’da “Ege_ovası” adlı sayfadan 5 kg bidon salamura yaprak sipariş ettim ve yaklaşık 900 TL ödemeyi kargo ile kapıda teslim şeklinde gerçekleştirdim. Kargo elime 8 Haziran civarı ulaştığında, kargocu bidonun her yeri batırdığını, taşma olduğunu söyledi. Paketi açtığımda da yaprakların eridiğini, bidonun şiştiğini ve ürünün tüketilecek durumda olmadığını gördüm.

Durumu Instagram üzerinden satıcıya ilettiğimde, bana yaprağın yeni olduğu için taşma yapacağı, altına kap koymam gerektiği, bir ay sonra taşmanın duracağı, suyunu çekeceği, kapağına kadar su ekleyip bir su bardağı kaya tuzu koymam gerektiği ve kapağı gevşek bırakmam gerektiği gibi standart bir açıklama gönderdiler. Ancak ben ürünü teslim aldığım anda yaprakların erimiş ve bidonun şişmiş olduğunu, ürünün bozulduğunu belirterek iade ve para iadesi talep etmeme rağmen bu talebime herhangi bir cevap vermediler. Ürün hem hijyenik olmadığı hem de tamamen bozulmuş olduğu için mecburen bidonu olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldım.

Ücretini ödediğim bozuk ürünün karşılığında mağdur edilmek istemiyorum. Bu nedenle ilgili sayfanın sorumluluk alarak ya ödediğim toplam bedeli eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini ya da reklamlarında anlattıkları gibi gerçekten düzgün, taze ve tüketilebilir durumda salamura yaprak ürününü hiçbir ek ücret talep etmeden tekrar göndermesini talep ediyorum.