Mağaza Müdürünün Teslimat Sürecinde Keyfi Bekletme Sorunu

Denizli Ege Panorama şubesine ürün sevkiyatı yapan firmalardan biri olarak uzun süredir yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Mağazaya ürün getirdiğimizde, teslimat sırasında mağaza müdürü A**** Bey tarafından tamamen keyfi bir şekilde bekletiliyoruz. Bu durum yaklaşık bir yılı aşkın süredir devam ediyor.

Teslimat için mağazaya her gittiğimizde sürecin ne kadar süreceği tamamen ilgili kişinin inisiyatifine kalmış durumda. İsterse ürünü hemen teslim alıyor, istemezse hiçbir gerekçe olmadan 15–20 dakika kadar aracımızla mağaza önünde beklemek zorunda kalıyoruz. Bu gecikmeler hem iş akışımızı bozuyor hem de gereksiz zaman ve maliyet kaybına neden oluyor. Benzer durumda olan diğer sevkiyatçı arkadaşların da aynı mağduriyeti yaşadığını düşünüyorum.

Ege Market Ege Panorama şubesinde teslimat sürecinin kişisel inisiyatife göre değil, belirli bir düzen ve saygı çerçevesinde yürütülmesini, mağaza müdürü A**** Bey’in bu konuda uyarılmasını ve sevkiyatçıların gereksiz yere bekletilmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.