Yanlış Gönderilen Çay Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

12 Ocak tarihinde Efor Çay internet sitesi üzerinden üç kutu yüzlü bergamotlu çay, ayrıca dökme Seylan çayı ve tomurcuk çay siparişi verdim. Ancak üç kutu yüzlü bergamotlu çay siparişim, olması gereken siyah paket yerine normal çay olarak ve sarı paket şeklinde gönderildi.

Siparişimi teslim aldıktan sonra defalarca çağrı merkezini ve sitede yer alan normal iletişim hattını aramama rağmen telefonlar açılmadı. Sitede belirtilen iki farklı mail adresine de durumu iletmeye çalıştım ancak maillerim gönderilemedi ve hiçbir şekilde yanıt alamadım. “Bize ulaşın” kısmında da başka bir iletişim kanalı bulunmadığı için firma ile temas kuramıyorum.

Sipariş numaram 2433, adım Dilek Ç*********, telefon numaram 0530********18’dir. Yanlış gönderilen üç kutu yüzlü bergamotlu çayımın, sipariş ettiğim siyah paket bergamotlu çaylarla en kısa sürede değiştirilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.