Bergamot Aromalı Çayda Yanıltıcı Bilgi Ve Kötü Koku Mağduriyeti

Efor marka siyah çay ürününü, içindekiler bölümünde “bergamot aroması” yazdığı için BİM Alibeyköy şubesinden satın aldım. Normalde, herhangi bir çay markasında bergamot varsa bu bilgi ürünün ön yüzünde belirtilir; ancak bu üründe ön kısımda hiçbir şekilde bergamot ifadesi yoktu. Sadece içindekilerde “bergamot aroması” yazıyor ve bu durum yanıltıcı. Bergamot bana dokunduğu için özellikle dikkat ediyorum. Ürünü demlediğimde aşırı kötü bir koku eve yayıldı ve içilemeyecek durumdaydı. Ürünü aldığım yerde, paketi açtığım için iade veya değişim kabul edilmedi. Elimde ürünün fişi mevcut. Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum. BİM müşteri hizmetleri yardımcı olmadı ve Efor Çay’a mail atmama rağmen geri dönüş alamadım.

Bu ürünün değişimini talep ediyorum. İnsan sağlığından önemli hiçbir şey yok; bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.