to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde Android telefonum üzerinden efootball oyununda kredi kartımla iki kez 3.699 TL’lik coin satın alımı yaptım. Toplamda 7.000 TL üzeri ödeme ile oyun hesabıma yaklaşık 25.600 coin yüklendi. İşlemler sırasında herhangi bir sorun yaşamadım, banka ödemeleri onayladı ve coinler hesabıma geçti.
Ancak 12.04.2026 tarihinde hesabıma baktığımda, oyun içi bakiyemin yaklaşık 3.000 coin seviyesindeyken bir anda eksi bakiyeye düştüğünü ve -8.989 civarında eksi coin bakiyesi göründüğünü fark ettim. Bu durum hiçbir şekilde benim yaptığım bir işlem veya onayladığım bir harcama sonucu oluşmadı.
Konu ile ilgili ilk etapta bankama itiraz dilekçesi oluşturdum, ancak inceleme sonucunda işlemlerin banka tarafında hatalı olmadığı anlaşıldığı için dilekçemi geri çekerek şikayeti kapattım. Şu an için bankayla ilgili bir sorun bulunmamakta, sorun tamamen oyun içi bakiyede görünen haksız eksi coin durumundan kaynaklanmaktadır. Ödemelerim banka tarafından alınmış, coinler başlangıçta yüklenmiş olmasına rağmen şu anda haksız şekilde eksi bakiyede görünmesi nedeniyle ödediğim tutara rağmen coinlerimi kullanamaz durumdayım.
Efootball yetkililerinden, hesabımdaki hata nedeniyle oluşan eksi bakiyenin düzeltilerek eksilen coinlerimin tamamının oyun hesabıma yeniden yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 01:19 civarında efootball oyununda mobil cihazım üzerinden uygulama içi satın alma yaptım. Toplam 229 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim, ücret kartımdan başarıyla çekildi ancak satın aldığım coinler oyun hesabıma hiç tanımlanmadı. İşlem sonrasında herhangi bir ha...
Yaklaşık bir aydır efootball Mobile oyununda Apple Store üzerinden coin satın alırken ciddi bir sorun yaşıyorum. Apple Store üzerinden ödeme yapıyorum, ücret hesabımdan çekiliyor ancak coinler hesabıma hiç yüklenmiyor. Coinler hesabıma gelmeyince her seferinde Apple üzerinden geri ödeme talep etmek ...
E Football 2026 mobil oyununda Google Play Store üzerinden yaptığım iki ayrı satın alma işlemi için geri ödeme talebim onaylanmasına rağmen, hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Oyun içinde toplamda -2000 coin olarak görünen bu işlemler için 2 Ocak ve 3 Ocak tarihlerinde sırasıyla 348,99 T...
Garanti Bankası’na ait banka kartım ile Apple Pay üzerinden App Store’da e Football Mobile oyununa 4 Mart tarihinde 699 TL tutarında oyun içi ödeme yaptım. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi ve oyun içi bakiyeme de yansıdı. Ancak 3–4 gün sonra “paranız çekilmedi” hatası almaya başladım ve App Store’d...
Efootball 2026 oyununda yaptığım satın alma sonrasında yaşadığım geri ödeme sorunu hakkında şikayetçiyim. Ödemeyi Google Play üzerinden yaptım ve 3.699,99 TL tutarında bir işlem için 1 Ocak’ta geri ödeme talebinde bulundum. Geri ödeme talebim sırasında sistem hata verdi ancak bugün oyuna tekrar gird...
Yorumlar