Efootball 24 Mobil Hesabına Erişim Engeli Ve Yetersiz Destek

Efootball 24 Mobil oyununda hesabıma erişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hem mail adresim hem de Play hesabım kayıtlı olmasına rağmen, Konami’ye sadece mail adresiyle giriş yapılabildiği için hesabıma ulaşamıyorum. Mail adresimi kaybettim ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 5 ila 8 aydır bu sorunla karşı karşıyayım.

Bu süreçte Konami müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat çoğu zaman yanıt alamadım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm adımı da uygulayamadım. Hesabımda oyun içi satın alma işlemlerim de bulunuyor ve bu nedenle hesabıma erişim benim için daha da önemli hale geldi. Hesabımın kullanıcı adı ve diğer bilgileri elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Malatya’dan giriş yapıyorum ve sorun sürekli olarak devam ediyor. Konami’den beklentim, hesabımın giriş yönteminin değiştirilmesi ve mail adresimin güncellenerek hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasıdır.