Efootball 2024 Hesabımda Haksız Bakiye Düşüşü Yaşadım

Efootball 2024 mobil uygulamasında yaklaşık bir ay önce MyClub yatırımı yaparken hata aldım. Hiçbir şekilde iade işlemi talep etmediğim veya başlatmadığım hâlde, sistem tarafından iade işlemi yaptığım iddia edilerek hesabım -9.000 MyClub bakiyesine düşürüldü. Hesap bilgilerim: ascw-950-828-775. Toplamda 5.000 TL tutarında yatırım yaptım ve bu sorun yalnızca bir kez yaşandı. Konuyla ilgili olarak destek ekibine e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hesabımda şu anda hiçbir yatırım yapamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ya yatırdığım tutarın iadesini ya da hesabımın eski hâline getirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama bekliyorum.