E Football 2027’de 5000 Coin Satın Alımının Hesaba Yansımaması Ve Ödeme İadesi Talebi
E football 2027 oyununun kendi mağazasından mobil telefonum üzerinden 29.10.2026 tarihinde saat 11:54 civarında 5000 coins satın almak istedim. İşlem için Paycell üzerinden faturaya yansıtma yöntemiyle 1.849,99 TL tutarında ödeme alındı. Ancak oyun içinde ürün hesabıma tanımlanmadı ve coinsler elime geçmedi.
İşlem sırasında hata kodunu görebileceğim bir ekran bile açılmadan süreç sonlandı ve sipariş numarası bilgisi olarak sadece “uygulama” ifadesi görünüyor. Ödeme alınmasına rağmen ürün teslim edilmediği için şu anda hem paramdan oldum hem de satın almak istediğim içerikten faydalanamıyorum.
Ödemesi alınmış bu 5000 coins’in en kısa sürede oyun içi hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse 1.849,99 TL tutarındaki ödemenin aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ürünü satın almama rağmen elde etmem gereken miktar elime geçmedi hesabıma geçmedi 1849 lira 99 kuruş harcama yaptım 5.000 coins hesabıma giriş yapmadı Sorun şu ki satın alım sırasında bir anda Hata verdi satın alımı iptal etti Lakin ücreti benden aldı














