BİM Markette Play Kodu Sorunu Ödül Alamıyor

BİM marketten bugün İzmir Karabağlar’da Play kodu satın aldım. Bu kodu efootball oyunu için kullanmak üzere aldım ancak kodu girmeme rağmen bana hiçbir bildirim gelmedi ve beklediğim oyun içi hakkı/ödülü alamadım.

Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı da çıkmadığı için sorunun ne olduğunu anlayamıyorum. Parasını ödediğim kodu kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor ve hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ödülü kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunun incelenerek, geçerli bir kod tanımlanmasını veya hakkımın eksiksiz şekilde efootball oyununa tanımlanmasını talep ediyorum.