Oysho Pileli Takım Siparişi Kargo Bilgisi Vermiyor, Teslim Edilmiyor

Eflatun Collection markasının kendi web sitesinden 24 Ekim tarihinde Oysho pileli takım satın aldım. 1999 numaralı siparişim için toplam 1.040 TL (900 TL ürün bedeli, 140 TL kargo ücreti) ödememe rağmen üzerinden 3 gün geçti ve hâlâ kargo mesajı gelmedi, sipariş ekranında da “gönderilmeyen ürün” olarak görünüyor.

WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo takip numarası paylaşılıyor ne de siparişimin akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapılıyor. Ödemesini peşin yaptığım ürünümün bu şekilde bekletilmesi ve muhatap bulamamam beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.