Ödenen 2400 TL Ücretin İadesi Reddedildi, Saygısız Tutum

20.08.2026 tarihinde Mardin Artuklu’daki Kasım Efendi Konağı Oteli’nde konakladım. İlk gece konaklama ücretini ödedim, ertesi gün de tekrar konaklayacağımı belirterek 3 kişilik oda için 2.400 TL’yi peşin olarak elden verdim ve gezintiye çıktım. Ancak ani bir cenaze haberi aldığımız için aynı gün otelden ayrılmak zorunda kaldık ve o gece hiç konaklama yapmadık.

Otel sahibi A**** Bey’e durumumuzu iletip, o gece konaklamadığımız için ödediğim 2.400 TL’nin IBAN ile iade edilmesini, nakit veremiyorsa ertesi gün havale yapmasını talep ettim. Buna rağmen ertesi gün paramızı iade etmedi ve kime şikayet edersen et şeklinde, son derece saygısız ve kaba bir üslupla karşılık verdi. Misafire böyle konuşulması, mağduriyetimizle dalga geçer bir tavır sergilenmesi ve konaklamadığımız bir gecenin ücretinin iade edilmemesi, hem müşteri memnuniyeti hem de insan hakları açısından kabul edilebilir değildir.

Kasım Efendi Konağı Oteli’nde yaşadığım bu tutum ve davranış nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Konaklamadığım geceye ait 2.400 TL ücretimin tarafıma iade edilmesini ve işletme sahibinin bu saygısız yaklaşımıyla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu işletmeyi kimseye önermeyeceğimi ve hukuki olarak da hakkımı aramaya devam edeceğimi özellikle belirtmek isterim.