Çeşme Kırçiçeği Şubesinde Kaba Davranış Ve Hesap Hatası

13.08.2026 tarihinde Çeşme Kırçiçeği restoranında ailemle birlikte yaşadığım ilk olayda, verdiğim sipariş iki kez hatırlatmama rağmen ısrarla yanlış getirildi. Düzeltilmesini istediğimde ise, çalışan siparişi masada, ailemin yanında eliyle düzelterek kaba bir tavırla tekrar önümüze bıraktı. Bunu insani bir hata olarak görüp büyütmemeye çalıştım.

20.08.2026 tarihinde aynı şubeye tekrar gittiğimde bu kez de siparişi verdikten sonra yanıma gelen personel, siparişte bir sıkıntı olduğunu söyleyerek beni kasaya çağırdı. Kasada, hesabımızın başka bir hesaba ilave edildiğini, istersem peşin ödeyebileceğimi söylediler. Ben kartla ödeyeceğimi belirttim ancak bu süreçteki üslup ve davranışları yine oldukça kabaydı. Ailem bu durumdan dolayı gerildi, ne yediğimizden ne içtiğimizden bir şey anladık.

O esnada genel merkezlerini aradım, bana hemen şubeye ulaşacaklarını söylediler. Ben hâlâ restorandayken tekrar arandım ve şubeye ulaşamadıklarını ifade ettiler. Bir markanın genel merkezinin kendi şubesine ulaşamaması da ayrıca güvenimi sarstı.

Hem çalışanların kaba ve saygısız tavırları hem de yaşadığım bu iki olumsuz deneyim nedeniyle son derece rahatsız oldum. Çeşme Kırçiçeği şubesinden ve genel merkezden yaşananlar için samimi bir özür talep ediyorum, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını istiyorum.