Şoförün Lakayıt Tutumu, Muavinin Saygısız Yaklaşımı Ve Uzayan Yolculuk

1 Temmuz 2026 tarihinde hayatımda ilk kez ve son kez olmak üzere Efe Tur ile İzmir’den Aydın’a seyahat ettim. Saat 18.00 için biletim vardı ve bana otobüsün 30 numaralı perona yanaşacağı söylendi. O sırada tuvalete gitmiştim, geri döndüğümde otobüs ortada duruyordu. Yanlış araca binmemek için şoföre bu otobüsün 18.00 Aydın seferi olup olmadığını ve 30 numaralı perona yanaşacak araç olup olmadığını sordum. Şoför ise son derece lakayıt ve umursamaz bir üslupla “Ablacım sen 28’i 30 peronu boş ver, bu işte” şeklinde cevap verdi.

Yolculuk sırasında 2,5 yaşındaki oğlumun sesinden rahatsız olduklarını söyleyerek muavini yanıma yollamışlar. Muavin, “İnsanlar rahatsız oluyor, çocuğu susturun” dedi. Küçük bir çocuk için ne kadar çabalayabileceğimi anlattım, “Elimden geleni denerim ama bu bir çocuk” dedim, buna rağmen “Yapacak bir şey yok, insanlar rahatsız oluyor” diyerek beni baskı altında hissettirdi. Küçük bir çocuğun normal sayılabilecek sesinden rahatsız olunup bu şekilde uyarılmak, hem bir anne olarak beni çok üzdü hem de saygısızca bir yaklaşım oldu.

Ayrıca yol yaklaşık 1 saat sürmesi gerekirken 1 saat 40 dakikada tamamlandı. Bu kadar olumsuzluk bir araya gelince, Efe Tur’u bir daha asla tercih etmeyeceğim. Firma yetkililerinin özellikle bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, yolcuya karşı kullanılan üslup ve tutum nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini ve personel davranışları konusunda gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.