Otobüs Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

20.08.2026 tarihli İzmit – Çanakkale seferi için Efe Turizm’den PNR numarası 5357**16 olan bileti aldım. 13.15’te kalkması gereken otobüs için Seymen/Başiskele’de yol kenarında beklememe rağmen saat 14.15 olmasına karşın otobüs gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süre güneşin altında, tamamen kendi imkanlarımla beklemek zorunda kaldım.

Bu gecikmeye ve ilgisizliğe sebep olan şoför ya da sorumlu her kimse, firma tarafından gerekli şekilde cezalandırılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle firma yönetiminden açıklama ve özür bekliyorum.