Geciken Otobüs Ve Kırılan Bagaj Nedeniyle Hayal Kırıklığı

22 Mart Pazar günü Efetur ile İzmir’den Bursa’ya yapmış olduğum yolculuk tam bir hayal kırıklığıydı. 15:00 kalkışlı olan otobüs 15:35’te ancak hareket etti ve yaklaşık 3 saat sürmesi gereken yolu 5,5 saatte tamamladık. Yolculuk boyunca yaşanan gecikmeyle ilgili doğru düzgün bir bilgilendirme ya da ilgi gösterilmedi.

İnerken bagajımı alırken ise muavinin valizime son derece özensiz davrandığına bizzat şahit oldum. Valizimin kırıldığını söylememe rağmen daha da sert şekilde yere atıldı ve valizim ciddi şekilde hasar aldı. Hem yolculuk sürecindeki ilgisizlik hem de bagajıma gösterilen bu saygısız tavır nedeniyle bu firmayı bir daha asla tercih etmeyeceğim.

Kırılan valizim için tarafıma yeni bir valiz gönderilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.