Volta Yide Max SE 3 Elektrikli Motorun Garanti Kayıt Eksikliği Ve Panel Arızası

A101 internet sitesi üzerinden 21.07.2026 tarihinde Volta Yide Max se 3 model elektrikli motor satın aldım. Ürünü almaya gittiğim A101 mağazasında, ruhsat işlemleri yapılmadan teslim edemeyeceklerini özellikle belirtmişlerdi. Ancak daha sonra yetkili bayi beni arayarak ruhsata gerek olmadığını, aksi halde ürünün geri gideceğini söyleyip aceleyle teslimat yaptılar. Teslim sırasında hiçbir kontrol yapılmadı ve garanti işlemleri de yapılmamış.

Kısa süre sonra elektrikli motorun gösterge panelinde arıza oluştu ve panel sürekli full şarj gösteriyor. Ürünü henüz 6 ay bile dolmadan Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Yakos Motor yetkili servisine götürdüğümde, sistemde garantisinin görünmediğini söyleyip benden ücret talep ettiler. Sıfır aldığım bir ürünün garantisinin işlenmemiş olması kabul edilemez.

Volta müşteri hizmetlerini aradığımda da ürünü aldıktan 1 ay sonra bakıma getirmem gerektiği, aksi halde garantiyle ilgili sıkıntı olabileceği söylendi. Bu bilgi bana ne satın alma aşamasında ne de sonrasında hiçbir yetkili tarafından verilmedi. Hem garanti kaydının yapılmaması hem de sonradan şart öne sürülmesi nedeniyle kendimi mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Sıfır aldığım bu ürünün garanti kapsamına alınmasını, gösterge panelindeki arızanın hiçbir ücret talep edilmeden düzeltilmesini ve garanti süremle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, satış ve sonrasında bilgilendirme yapılmaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.