to read complaints and reviews, or file yours.Efe Kuluçka Makineleri Otomatik Nem Kontrolü Çalışmayan Kuluçka Makinesi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
26.04.2026 tarihinde firmanın kendi sitesi olan efekulucka.com üzerinden Efe-5036 model kuluçka makinesini, otomatik nem kontrolü olduğu belirtilen açıklamalara güvenerek satın aldım. Ancak ürün kullanımda iken nem oranı ekranda sürekli 75–80 seviyelerinde görünüyor ve otomatik nem kontrolü özelliği vaat edildiği gibi çalışmıyor.
Bu durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu detaylı şekilde anlattım. Görüştüğüm kişi bana, “Su çoksa suyunu al.” şeklinde bir ifade kullandı. Ben de ürünü özellikle otomatik olduğu için tercih ettiğimi söylediğimde, “Sen tam otomatik makinelerin fiyatını biliyor musun, yok öyle bir şey.” gibi bir cevap aldım. Ürünün sitesinde otomatik nem kontrolü ibaresinin açıkça yazdığını belirttiğimde ise, hem bunun olmadığını iddia etti hem de konuşma sırasında son derece kaba ve saygısız davrandı.
Hem ürünle ilgili bilgilendirmede müşteriyi yanıltan bir durum olduğunu hem de müşteri temsilcisinin kabul edilemez üslubunu şikayet ediyorum. Firmadan, yanlış bilgilendirme ve kaba davranış nedeniyle açık bir şekilde özür bekliyorum. Ayrıca bu tür saygısız yaklaşımların ve hatalı bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli iç denetim ve düzeltmelerin yapılmasını, başka kullanıcıların da aynı sorunları yaşamaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
