Eksik Parçalar Ve Saygısız Satıcı Tutumu Nedeniyle İade Talebi

Trendyol üzerinden “Efe Kuluçka Makineleri” satıcısından 26’lik kuluçka makinesi satın aldım, ancak ürün elime dün ulaştığında su şişesi ve su şişesi takma yerinin kutunun içinde olmadığını gördüm. Ürünü eksik teslim aldığım için satıcıyla iletişime geçtiğimde çözüm odaklı olmak yerine son derece saygısız bir tavırla karşılaştım.

Satıcı, benimle konuşurken “Müşteri seçiyoruz, size laf anlatmam” şeklinde bir ifade kullandı ve neredeyse küfür etmediği kaldı. Hem eksik ürün göndermeleri hem de bu şekilde bir üslupla konuşmaları beni çok rahatsız etti ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Eksik parçalar ve satıcının bu saygısız yaklaşımı nedeniyle ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.