Halılarım Yıkama Sonrası Yanık Ve Hasarlı Teslim Edildi, Ücret İadesi İstiyorum

Diyarbakır’daki Efe Halı Yıkama firmasına mutfak ve koridor halılarımı yıkamaya verdim. Halılarım teslim edildikten hemen sonra sermedim, birkaç hafta sonra serdiğimde altı ve yan taraflarının yanmış olduğunu ve yan taraflarda çakmakla yakılmış izler bulunduğunu fark ettim. Bu durumun ardından firma ile iletişime geçtim, ancak halıların zararının kendilerinden kaynaklanmadığını ve herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler.

Ayrıca, reklamlarında “Şahin Halı Koltuk Halı Yıkama” ismini kullanmalarına rağmen bana gelen mesajda “Efe Halı Yıkama” adının yer alması güvenimi zedeledi. Halılarımı daha önce farklı firmalarda yıkattım ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Halılarımı yeni almıştım, yeni evliyim ve halılarımı daha bir yıldır kullanıyorum.

Halılarımın bu şekilde zarar görmesinden dolayı mağdur oldum ve ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: 0532****990. Halılar evimden teslim alındı ve bu sorun ilk kez yaşandı. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.