Vize Firmasından 41.500 TL Ödememin Geri Dönüşü Yapılmadı Ve Randevu Verilmedi

2025 yılı Ekim ayında eşim ve kızımla birlikte Yunanistan turistik vizesi başvurusu için EF Vize firmasından, E** A*** aracılığıyla vize aracılık hizmeti almak üzere iletişime geçtim. Daha önce kendileri üzerinden üç kez sorunsuz şekilde vize aldığımız için bu kez de herhangi bir araştırma yapmadan kendilerine güvendim.

Benden, vize aracılık hizmet bedeli ve geçici rezervasyonlar için 15.000 TL olmak üzere toplam 41.500 TL talep edildi. 16.10.2025 tarihinde bu tutarın tamamını, dekontlu olarak E** A*** adına gönderilen IBAN’a tek kalem halinde havale/EFT ile ödedim. 15.000 TL’lik geçici rezervasyon tutarının en geç bir hafta içinde tarafıma iade edileceği özellikle belirtilmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Daha sonra Kosmos’u aradığımızda, adımıza alınmış herhangi bir randevu olmadığını öğrenerek durumun ciddiyetiyle yüzleştik. Bu süreçte defalarca kez telefonla görüştük, mesajlaştık; her seferinde çeşitli bahanelerle oyalandık, ancak ne randevu oluşturuldu ne de ödediğimiz ücret iade edildi.

Toplam 41.500 TL tutarın tamamının, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iadesini acilen talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için her türlü yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağımı bilginize sunuyorum.