Vize Danışmanlık Firmasından Yapılan Yüksek Ödemeler İade Edilmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

16 Eylül 2025 tarihinde, İzmir'deki ef Vize Danışmanlık Turizm ve Seyahat Ltd. Şti firmasının TR35********************88 IBAN numaralı hesabına Hırvatistan vize başvuru sürecim için önce 400 Euro, ardından uçak ve otel rezervasyonları için 71.980 TL ve sonrasında ek rezervasyonlar için 70.625 TL olmak üzere toplamda yüksek meblağlarda ödeme yaptım. Firma yetkilisi E** Bey, bu ödemelerin birkaç gün içinde tarafıma iade edileceğini belirtmişti. Ancak, iade günleri geldiğinde kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım ve yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak bugün-yarın yapılacak denilerek oyalandım.

İletişim sürecinde hem firma ofisini hem de şahsi olarak verilen E** Bey’in numarasını defalarca aramama rağmen, her seferinde farklı bahanelerle geçiştirildim ve ödemelerim hâlâ iade edilmedi. Tüm ödemelerimi banka havalesi ile gerçekleştirdim ve elimde dekontlarım mevcut. Bu süreçte herhangi bir yazılı sözleşme veya onay belgesi verilmedi.

Tüm ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki tüm belgelerle birlikte savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.