to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Dijital Kod Tarafıma Ulaştırılmadı
Ef Digital üzerinden 06.10.2025 tarihinde, saat 19:00 civarında Garanti Bankası aracılığıyla 40 TL tutarında App Store & iTunes dijital kod kartı satın aldım. Ancak, aradan geçen süreye rağmen kod tarafıma iletilmedi. Satın alma işleminden sonra herhangi bir onay, bilgilendirme veya kod gönderimi yapılmadı. Ayrıca, bu sorunla daha önce hiç karşılaşmadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.
Kısa sürede satın aldığım dijital kodun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden yapılan iTunes kodu alışverişlerinde, sipariş bilgilerinin ef Digital’e aktarımı banka sistemleri tarafından sağlanmaktadır. Aktarım tamamlandığında kodlar otomatik olarak SMS ve/veya e-posta yoluyla müşterilerimize iletilmektedir. Sistem kontrolünde söz konusu sipariş aktarımında teknik gecikme yaşandığı görülmektedir. İlgili sorun giderilmiş olup aktarım tamamlanır tamamlanmaz kodlar otomatik olarak tarafınıza iletilecektir. Dilerseniz sürecin hızlanması adına sipariş numaranızı bizimle paylaşabilir, ya da Garanti Bankası müşteri hizmetleri üzerinden “sipariş aktarımı teyidi” talebinde bulunabilirsiniz. Sipariş bilgileri tarafımıza ulaştığı anda teslimat hemen sağlanacaktır. Yaşanan aksaklık için tekrar özür diler, yardımcı olmak için her zaman buradayız. Ef Digital Destek Ekibi
