Een.moda.tr Ürün Değişim Sorunu Kargo Ücreti!

Instagram'daki een.moda.tr sayfasından bir trençkot beğendim. 200 kiloya kadar uygun olduğunu ve boyunun 170 cm olduğunu söyledikleri için sipariş verdim. Ben 104 kilo ve 165 cm boyundayım, bana güzel olacağını söylediler. Ancak ürün geç geldi ve hiç olmadı. Değişim için en büyük bedenin bu olduğunu, başka büyük beden olmadığını söylediler. Para iadesi yapılmadığı için başka bir ürünle değiştirmek istedim.

1350 TL'lik ürün için bana, gidiş-dönüş kargo ücreti olarak 560 TL talep edildi. Kargoya gittiğimde, ücreti benim ödemem gerektiği söylendi, ancak kargo şirketi ödemenin kapatıldığını belirtti. Bu kadar zorla bir ürün satılmaz. Ürün fiyatının neredeyse yarısı kadar kargo ücreti istenmesi sizce doğru mu?