Eduxima Digital Innovation  Yanıltmacası!

Sayın Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz iddialarınız detaylı şekilde incelenmiştir. Şirketimiz, tüm satış ve hizmet süreçlerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütmektedir. Aşağıda, iddialarınıza yönelik yanıtlarımızı bilgilerinize sunarız: Satış Sürecindeki Bilgilendirme: Satış esnasında, tarafınıza ürün ve hizmet detayları, yasal haklarınız ve sözleşme koşulları eksiksiz bir şekilde açıklanmıştır. Satış formlarında tüm bilgiler açıkça yer almakta olup, işlemler özgür iradenizle gerçekleştirilmiştir. "Manipülasyon" gibi ifadeler tamamen asılsızdır. Cayma Hakkı ve Dijital İçerik: Satın aldığınız ürün, dijital içerik kapsamına girmekte ve 6502 sayılı Kanun’un 14.1. Ç ve 14.1. D maddeleri gereğince cayma hakkı istisnalarına tabidir. Bu durum, sözleşme ve satış sırasında tarafınıza net bir şekilde açıklanmıştır. Telefon Görüşmeleri ve İddialar: Şirketimiz, tüm müşterilerle yapılan görüşmelerde profesyonel bir yaklaşım sergilemektedir. "Telefonun suratıma kapatıldığı" iddianız gerçeği yansıtmamaktadır ve mesnetsizdir. Şirketimize yönelik bu tür gerçek dışı ithamlar kabul edilemez. Tarafınıza yapılan bilgilendirmeler ve uygulanan süreçler tamamen yasal çerçevede yürütülmüştür. Gerçeği yansıtmayan bu tür söylemlerden kaçınmanızı önemle rica ederiz. Aksi halde, şirketimiz, tüm yasal haklarını koruyacağını bildiririz. Saygılarımızla, Eduxima Digital Innovation.

Sayın Elif a., Tarafımıza iletmiş olduğunuz iddialar incelenmiş olup, aşağıdaki hususları bilgilerinize sunarız: Satış ve Bilgilendirme Süreci: 23.09.2024 tarihinde yapmış olduğunuz satın alma işlemi sırasında, sözleşme koşulları, cayma hakkı istisnaları ve hizmet detayları tarafınıza açıkça belirtilmiştir. "Cayma süresi" veya "iptal edememe" konularında bilgilendirilmediğinize dair iddianız gerçeği yansıtmamaktadır. Tüm satış süreçleri, yasal düzenlemelere uygun şekilde gerçekleştirilmiştir. Görüşme ve Bilgilendirme: 10.12.2024 tarihinde firmamıza yapılan çağrıya 3 gün içerisinde farklı günlerde dönüşler yapılarak tarafınıza süreç hakkında gerekli açıklamalar detaylı şekilde aktarılmıştır. "Maillere dönüş yapılmadığı" iddianız da asılsızdır; talebiniz incelenmiş ve yanıtlanmıştır. Asılsız ve Yanıltıcı İddialar: Şirketimize yönelik "iş etiği yok, " "mağdur ettiniz, " gibi ifadeler tamamen gerçek dışı olup, şirket itibarını zedelemeye yöneliktir. Tüm süreçler yasal çerçeveye uygun olarak yürütülmüş ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Hukuki Süreç: Hukuki olarak hakkınızı arama özgürlüğünüz elbette saklıdır. Ancak, gerçek dışı iddialar ve karalama amaçlı söylemlere karşı şirketimizin tüm yasal haklarını koruyacağını ve gerektiğinde hukuki süreç başlatacağını önemle hatırlatırız. Tarafınıza yapılan tüm bilgilendirme ve açıklamalar kayıt altındadır. Asılsız ithamlardan kaçınmanızı ve çözüm odaklı bir yaklaşım benimsemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Eduxima Digital Innovation.