Ana Sayfa
eDreams
Şeffaf Olmayan Şartlar Nedeniyle 5.080 TL Kesinti Ve Araç Teslimatı Sorunu

ID:34979822

Şeffaf Olmayan Şartlar Nedeniyle 5.080 TL Kesinti Ve Araç Teslimatı Sorunu

Emre

24 Ocak 23:17

801

Em*********@hotmail.com mail adresim ile TR920783730 rezervasyon numarası üzerinden eDreams sitesi aracılığıyla Pandora firmasında araç kiraladım. Rezervasyonu yaparken bu kiralamanın sadece yurt dışından gelen uçuşlar için geçerli olduğuna dair hiçbir uyarı veya kısıtlama bilgisi görmedim.

Bir süre sonra Pandora’dan bir görevli beni arayarak bu rezervasyonun sadece yurt dışından gelen uçuş yolcularına ait olduğunu, bu nedenle aracı teslim etmeyeceklerini ve rezervasyonumu iptal etmem gerektiğini söyledi. Ben de bunun üzerine eDreams üzerinden iptale yönlendirildim, ancak iptal ekranında 5.080 TL kesinti yapılacağı bilgisiyle karşılaştım. Rezervasyon sırasında belirtilmeyen bir kısıt nedeniyle hem aracı alamamam hem de bu kadar yüksek bir kesintiyle karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum.

eDreams ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, bana Pandora’nın bu şekilde davranma hakkı olmadığını ilettiler. Buna rağmen Pandora’dan arayan görevli, rezervasyonumu iptal ettirmeden aracı kesinlikle teslim etmeyeceğini açıkça ifade etti. Sonuç olarak ortada, kiraladığım aracı alamadığım, ancak iptal edersem 5.080 TL kaybedeceğim bir durum bulunmaktadır.

Rezervasyon esnasında açıkça belirtilmeyen bu “sadece yurt dışı uçuşları için” şartı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aracı bana teslim etmeyen Pandora ve bu şartı rezervasyon aşamasında şeffaf biçimde göstermeyen eDreams nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve rezervasyonumun hiçbir kesinti yapılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

seffaf-olmayan-sartlar-nedeniyle-5080-tl-kesinti-ve-arac-teslimati-sorunu-1.jpg

Benzer Şikayetler

Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslim Edilemedi Ücret İadesi Yapılmadı Ve İletişim Sağlanamıyor

Muharrem

eDreams

22 Ekim 2025 00:19

1.389

08–12 Ekim 2025 tarihleri arasında eDreams üzerinden Pandora Rent A Car firmasından, Dalaman Havalimanı teslimli olarak araç kiraladım. Rezervasyon numaram TR863211970’dir. Ödemeyi 4674,40 TL olarak Muharrem B**** adına kayıtlı, 7793 ile biten Enpara kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aracı teslim al...

arac-teslim-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-iletisim-saglanamiyor-7.jpg

arac-teslim-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-iletisim-saglanamiyor-5.jpg

arac-teslim-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-iletisim-saglanamiyor-4.jpg

arac-teslim-edilemedi-ucret-iadesi-yapilmadi-ve-iletisim-saglanamiyor-1.jpg

1 Destek

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Araç Kiralama Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

Özge

eDreams

11 Nisan 2025 22:52

2.587

EDreams araç kiralama sitesinden İzmir A**** M*******’ten teslim almak üzere Pandora Car Hire acentasından 30,140 TL tutarında araç kiralama hizmeti satın aldım. Teslim almaya gittiğimde, 'biz sadece yabancılara hizmet veriyoruz' dediler. Araç vermediler. EDreams ile görüştüğümde ise acente ile görü...

Araç Kiralama Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

2 Destek

Sarıkaya sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslim Edilmedi, Param İade Edilmedi, Büyük Mağduriyet Yaşadım

Sarıkaya

eDreams

17 Ekim 2025 16:56

1.375

18 Eylül 2025 tarihinde eDreams üzerinden Ankara Havalimanı’ndan teslim almak üzere araç kiraladım. Çok önemli bir randevum olduğu için aracı zamanında teslim almak istiyordum. Ancak havalimanındaki gişede görevli, uluslararası geçerli ehliyetim olmasına rağmen ehliyetimi kabul etmedi ve bana araç t...

1 Destek

İptal Edilen Araç Kiralama Sonrası Param İade Edilmiyor

Enes

eDreams

10 Haziran 2025 00:48

2.363

07.06.2025 tarihinde eDreams üzerinden 8.291,24 TL tutarında bir araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra firma tarafından bu işlemin iptal edildiği belirtildi ve aracı kiralayamadım. Ancak işlem tutarı hâlâ banka hesabımda açık provizyon olarak görünmektedir. Defalarca destek talebi oluştur...

iptal-edilen-arac-kiralama-sonrasi-param-iade-edilmiyor-2.jpg

iptal-edilen-arac-kiralama-sonrasi-param-iade-edilmiyor-1.jpg

Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor: Müşteri Hizmetleri De Yok

Muhsin

eDreams

31 Ekim 2025 16:47

1.937

3 Ekim’i 4 Ekim’e bağlayan gece, İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Peugeot 3008 marka aracı Essence Car firması üzerinden eDreams Cars aracılığıyla kiralamıştım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, Rentcar firması aracı teslim etmedi ve rezervasyonun iptal edilmesi gerektiğini belirtti. Bunun ü...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

eDreams araç kiralama eDreams mail eDreams whatsapp

Benzer Şikayet Yaz