EDreams İle Yaşanan Yüksek Fiyat Şoku Ve İletişim Sorunları

İnternet Pegasus sayfası zannettiğim bir siteden karşıma eDreams yazısı çıktı ve 16 Nisan için sabah gidiş akşam dönüş İstanbul-İzmir uçak biletleri aldım ve 2.000 TL civarındaki biletler için kredi kartımdan 3.074,94 TL çekildiğini öğrendim, aradaki farkın ne olduğunu bilmiyorum. Çıkan yazıda 22275599383 rezervasyon kimliğinin onaylanınca haber verileceği, bunun 24 saati bulabileceği yazılıydı. Daha sonra e-mail'ime orijinal rezervasyon fiyatının 25,44 euro olduğu, yeni güncellenmiş fiyatın 314,71 euro olduğu, biletin onaylanması için 289,27 euro daha ödemem gerektiği bildirildi. Bu kadar yüksek bir rakamın makul olmadığını düşünerek firmaya güvenimi kaybettiğim için ilave ödeme yapmadım, bugün kendim gidip tekrar bilet almak zorunda kaldım. EDreams'deki biletlerimin iptalini ve ücretimin iadesini istiyorum. Hukuk sistemine göre herkes dürüstlükle hareket etmek zorundadır. Toplamı 2.000 küsur tl bedelli iki bilet için 13.000 küsur lira talep edilmesini anlayamıyorum. Ancak internetten araştırdığıma göre şirket İspanya'daymış. Burada ne adresi var, ne telefonu (internette yazılmış bir telefon cevap vermiyor), bana gönderdikleri e-mail'e cevap yazmak istedim, gönderilemediğine dair iade yazı geldi. Bu şirket nedir nerede nasıl bulunur bilmiyorum. Bu ülkede böyle adressiz telefonsuz bağlantısız bir firma nasıl faaliyet gösteriyor. Anlamış değilim. Mağdurum ve biletlerimin iptal edilerek paramın bana iadesini istiyorum