EDreams Aldığım Ancak İptal Edilen Uçuşun Ücret İadesi

EDreams üzerinden Pegasus hava yollarından aldığım biletin ücretini uçuşum iptal olmasına rağmen geri alamadım. EDreams Booking 10837114344 numarası ile Prag-İzmir seyahatim için 5 Şubat günü İstanbul-İzmir aktarmalı uçuşum hava muhalefeti nedeniyle iptal oldu. Üstelik, Prag'dan İstanbul'a değil Antalya'ya zorunlu indik.

İptal biletimin ücretini Pegasus'tan talep ettim ama onlar siz yurt dışı uygulamadan (eDreams) biletinizi almışsınız ücretinizi onlardan talep edin dediler. Ben de eDreams'tan talep ettim ama ne yazık ki 2 aydır ücretimi geri alamıyorum. Şunu da söyleyeyim, muhatap alabileceğiniz bir kişi bile yok.

Türkçe konuşmayı geçtim İngilizce bile yok konuşabileceğiniz çünkü sürekli yapay zeka ile chatleşiyorum ve hiçbir sorunumu çözmedi. 2 ay geçti. Uçuşun üzerinden. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok sürekli yapay zeka chatleşiyorsunuz. Aplikasyon sürekli chat ortamına yönlendiriyor. Bir muhatabınız yok.