İade İşlemimde Yaşanan Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği

25.05.2025 günü ödemesini yaptığım ürün hâlâ gelmedi ve ben iptalinin gerçekleştirilmesini talep ettiğim halde bana tamam denildi, iade biriminin iletişime geçeceği ve dönüş yapılacağı söylendi. Fakat bana dönüş yapan olmadı. Daha sonra tekrar yazdığımda ise sadece değişim sağlıyoruz denildi. Beniml...

7 Nisan 2025 tarihinde sipariş verdim. Ertesi gün (08/04/2025) mailden "kargoya verildi" yazılı mail gönderildi. Fakat kargo takip numarası dahi gönderilmemiş olup ilgili kargo firmasından da herhangi bir mesaj tarafıma gönderilmemiştir. İletişim numaralarından her yolu kullanarak ulaşmaya çalışmama...

29.04.2025 tarihinde ürünleri aldım, ertesi gün kargoya verildiği söylendi ancak kargo hiç hareket etmedi. Yazdığımda, sayfada hatalı ürün olduğu ve ertesi gün gönderileceği belirtildi fakat gönderilmedi. Sonrasında mesajlarıma cevap verilmedi. Aradım, telefon açılmadı. Ürünleri kart ile aldım, iade...

13 Mayıs 2025 tarihinde bir sipariş oluşturdum, ürünlerden 3ünü iade ettim, hala para iadem yapılmadı. Mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. Müşteri iletişim hattını defalarca aramama rağmen cevap veren yok. Üstelik iade sırasında kargo ücretini firma müşteriye ödetiyor. 40112757sipariş numaram. En kıs...

19.03.25 tarihinde ellerine ulaşan iade kargomun geri ödemesi hala tarafıma gerçekleşmedi. Kendilerini arayıp ödemenin gerçekleşmediğini söylediğimde kendi sistemlerinde yatırılmış göründüğünü, şikayet ile ilgileneceklerini söylediler ancak hala bir sonuç alınamadı. En kötü alışveriş deneyimim olabi...