Eda Demir Beauty Center’da Taksit Sözünü İhlal Eden Satış

Yaklaşık 2 ay önce Eda Demir Beauty Center’dan g5 masajı ve ems hizmet paketi satın aldım. Paketi satarken bana Aralık 5 ve Ocak 5 tarihlerinde kredi kartımdan iki ayrı çekim yapılacağını ve bu ödemeleri kredi kartıma taksitlendirebileceklerini açıkça söylediler. Ben de bu ödeme kolaylığı ve taksit imkanı sunulduğu için paketi kabul ettim.

Ödeme zamanı geldiğinde ise taksit yapamayacaklarını, taksiti bankanın böleceğini söylediler. Banka ile görüştüğümde böyle bir kampanya olmadığını öğrendiğimi kendilerine iletmeme rağmen, “biz buradan yapamayız, bankalar genelde veriyor” diyerek sadece ödemeyi almaya odaklandılar ve verdikleri sözün arkasında durmadılar.

Bugün akşam saat 19.00’da kapanacaklarını, ödemeyi bugün almaları gerektiğini söyleyip, geleceğimi belirtmeme rağmen defalarca arayıp mesaj attılar. Salona gittiğimde tekrar kredi kartına taksit yapıp yapamayacaklarını sorduğumda yine yapamayacaklarını söylediler. Paketi satarken taksit yapabileceklerini söylediklerini hatırlattığımda ise herhangi bir açıklama yapmadan sadece ödemeyi almaya çalıştılar.

Benim asıl talebim, bu merkezin satış sırasında verdiği sözlerin arkasında durması, hizmetlerini düzgün ve şeffaf şekilde sunması ve bir daha müşterilerini yanıltacak vaatlerde bulunmamasıdır.