to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Sipariş Takibi Kesildi, Kargo Bilgisi Ve İade Talebi
21 Mayıs’ta Eda Bebe’den çocuklar için manyetik bloklar, bebeğim için eğitici oyuncaklar ve deterjan olmak üzere toplam 3.340 TL tutarında alışveriş yaptım. İndirimden faydalanmak için ödemeyi sistemin yönlendirdiği şekilde IBAN üzerinden havale/EFT ile gerçekleştirdim ve dekontum mevcut.
Ödeme sonrası bana verilen sipariş kodunu site üzerinden takip ettiğimde başlangıçta “gönderi hazırlanıyor” ibaresini görüyordum. Ancak kısa bir süre sonra aynı linke girdiğimde “sayfaya ulaşılamıyor” uyarısı çıkmaya başladı ve sipariş takip ekranına artık erişemiyorum. O günden bu yana firma tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme, SMS, mail veya arama yapılmadı.
Hem ödemenin alınmış olması hem de sipariş takip sayfasına artık ulaşılamaması nedeniyle endişe duyuyorum. Ürünlerimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte açık şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Eğer ürünleri gönderemeyeceklerse de 3.340 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak CİMER’e de şikayette bulundum; mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal haklarımı kullanarak dava açmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
