Eda Bebe Alışveriş Şikayeti

Edabebe.com adlı internet sitesinden dün toplam 949 TL tutarında oyuncak siparişi verdim. Ödemeyi ING Bank üzerinden, hesap sahibi adı dekontta “Çiçek Mustafa” olarak görünen IBAN numarasına EFT/havale yoluyla gönderdim.

Ödeme yaptıktan sonra tarafıma herhangi bir SMS, e‑posta ya da sipariş numarası gelmedi. Bugün siteye tekrar girip siparişimi kontrol etmek ve kargo/takip bilgilerini görmek istediğimde ise siteye erişemiyorum. Daha önce bu siteden hiç alışveriş yapmadım ve ilk alışverişimde bu durumla karşılaştım.

Şu anda ödediğim tutarın karşılığında siparişimi gerçekten alıp almayacağımı bilmek istiyorum. Siparişimin sisteme alınıp alınmadığının kontrol edilmesini, varsa sipariş ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda da ödediğim ücretin iadesi için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.