Eda Bebe Alışveriş Ödeme Yaptıktan Sonra Ürün Gönderilmedi ve İade Bekliyorum

19 Mayıs tarihinde eda bebe isimli internet sitesinden oyuncak siparişi verdim ve 949 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Site ilk bakışta güven veren, özenle hazırlanmış bir sayfa görünümündeydi ancak daha sonra sayfadaki bilgilerin büyük ölçüde art niyetli olduğunu fark ettim.

Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sitede yer alan canlı destek ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. WhatsApp için verilen numara cevap vermiyor, ayrıca sitede belirtilen telefon numarasını aradığımda numaranın kullanılmadığını gördüm. Bu nedenle ortada muhatap olacak hiçbir kişi ya da gerçek bir iletişim kanalı bulunmamaktadır.

Hem ödediğim 949 TL’nin, hem de uğradığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum. Ürünün gönderilmesi ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini, ayrıca bu tür güven vermeyen sayfalarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.