Alıcı Ödemeli Kargo Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Eczanetabela.com üzerinden e-logo ve flama siparişi verdim. Ürünler için 7.500 TL ödedim, ayrıca kargo geldiğinde haberim olmadan alıcı ödemeli gönderim yapıldığını öğrendim ve yaklaşık 800 TL civarında da kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Sipariş aşamasında da, sitede de kargonun alıcı ödemeli olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca ürünlerin çarşamba günü kargoya verileceği söylendiği halde, kargo daha geç verildi ve bu da sürecin uzamasına neden oldu. Ne kargo ücreti konusunda ne de gecikme ile ilgili şeffaf ve net bilgi verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşadım.

Kargoyu alıcı ödemeli gönderdikleri ve bunu hiçbir yerde belirtmedikleri için ödediğim yaklaşık 800 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.