Tics İletişim Eksikliği Ve İade Sürecinde Sorunlar!

Aldığım ürünü iade etmek isteyip nasıl iade edebileceğimi internet sitelerinden bulamayıp WhatsApp iletişim kanallarından sordum dönüş yapmadılar. MNG ile alıcı ödemeli olarak gönderdim. Alıcı ödemeli olduğu için bana dönüş yapıp neden anlaşmalı kargoları ile göndermediğimi sordular. Anlaşmalı kargoları ile ilgili internette bilgi bulamadığımı WhatsApp'tan da dönüş yapılmadığını dile getirdim. Ona rağmen siz iadeyi kabul edin. Ödemeyi düşerek iadeyi yatırın şeklinde belirmeme rağmen iade kabul edilmemiş ve kargo firmasına geri gönderilmiş. Kargo firmasından iadeyi almak istediğimde 432 TL'lik ödeme çıkardılar. Aldığım ürün 750 TL.