to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Dolan Ürün Ve Belgesiz Satış Nedeniyle İade Talebi
Eczanemarkt internet sitesinden üye olmadan 4 Mart 2026 tarihinde Pharmaton Vitality 60 kapsül adlı ürünü satın aldım. Gönderdikleri ürünün son kullanma tarihinin Mart 2026 olduğunu gördüm. Yani ürünü teslim aldığım ay ile aynı ayda son kullanma tarihi dolan bir vitamin gönderdiler. Ayrıca bu alışverişe ilişkin ne fatura ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgilendirme veya belge tarafıma gönderilmedi.
Durumu fark eder etmez firmayı telefonla arayarak son kullanma tarihini ilettim ve kendilerinden geri dönüş beklediğimi söyledim. Buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben de iki kez daha aradım. Son aramamda ise iade süresinin geçtiğini, bu nedenle hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler.
Teslim aldığım tarihle aynı ay içerisinde son kullanma tarihi dolan bir vitamin satılmasını, alışverişe dair hiçbir resmi belge gönderilmemesini ve üstüne hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Bu nedenle ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve gerektiğinde ürünün son kullanma tarihini gösteren görseli de paylaşabileceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim ve bu süreçte karşılaştığınız aksaklıklar için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Özellikle takviye edici gıda gibi düzenli kullanılan ürünlerde son kullanma tarihi konusundaki hassasiyetinizi anlıyor ve geri bildiriminizi önemsiyoruz. Firmamızda satışa sunulan tüm ürünler, son kullanma tarihi geçmiş olmayan ve kullanım açısından uygun ürünler arasından, stok durumuna göre sevk edilmektedir. Ancak tarafınıza gönderilen ürünün son kullanma tarihinin teslim aldığınız ay ile aynı olması, beklentinizi karşılamamış olup bu durum tarafımızca da dikkate alınmaktadır. Ayrıca fatura ve bilgilendirme süreçlerinde yaşanan eksiklikler ile iletişim tarafında geri dönüş alamamış olmanız da kabul edilebilir bir durum değildir. Bu konular da ilgili birimlerimize iletilmiş olup süreçlerimiz gözden geçirilmektedir. Talebiniz doğrultusunda siparişiniz ve ürün detayları yeniden incelenmek üzere kayıt altına alınmıştır. Gerekli kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza en kısa sürede detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan aksaklıklar için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bu firma (eczanemarkt.com) tam bir rezalet. Ticaret yasağı gelmesi lazım. Müşterileri hep mağdur ediyor. Bir de hayasızca şirket politikamız böyle diyor. Cayma hakkını kullanamazsın diyor. Kendini kanunların üstünde görüyor. Kutusu açılmamış, orijinali bozulmamış ürünü 14 gün içinde almak zorundasın kardeşim. Kanunlar böyle diyor. Sen kanunların üstünde misin ya da sen muz cumhuriyetinde mi faaliyet gösteriyorsun? Acil çağrıdır ; eczanemarkt isimli firmanın ( eczanemarkt.com) bir an önce lisansı iptal edilmeli ve ticaretten men edilmelidir.