to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 803,46 TL İçin Sipariş Gönderilmedi, İade Talep Ediliyor
6 Haziran tarihinde Eczanemarkt üzerinden Faith in Nature adlı ürünü sipariş ettim. Siparişim için kredi kartımdan 803,46 TL tahsil edildi ve sipariş numaram 124OD2924B olarak görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm bana hiç ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte firmayı telefonla aradım fakat hiçbir şekilde telefona cevap veren kimse olmadı. Ne siparişimle ilgili durum öğrenebildim ne de iptal/iadeye dair bir muhatap bulabildim.
Ödemesini yapmış olmama rağmen ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili bilgilendirildim. Siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 803,46 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz, tedarik sürecinden kaynaklı olarak planlanandan daha geç kargoya verilmiş olup tarafınıza teslim edilmiştir. Bu süreçte yaşanan aksaklık için anlayışınızı rica ederiz. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz.
