to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan İlaç Gönderimi Ve İletişim Yokluğu
27 Nisan 2026 tarihinde Eczanehane adlı siteden verdiğim sipariş elime ulaştığında, sipariş ettiğim Degra 100 mg yerine kutu içinde olmayan, orijinal olup olmadığı şüpheli Vega isimli bir hap gönderildi. Ürünün üzerinde orijinalliğini teyit edebileceğim bir kutu veya güven veren herhangi bir bilgi bulunmaması beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Bu siparişe ait sipariş numaram 25408’tir. 649 TL ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra firmayla iletişime geçmek istedim ancak ne arayabileceğim bir telefon numarası ne de ulaşıp derdimi anlatabileceğim başka bir iletişim kanalı bulabildim. İade, değişim veya para iadesi talebimi iletebileceğim hiçbir yer olmaması mağduriyetimi daha da artırdı.
Sipariş ettiğim Degra 100 mg ilacın tarafıma orijinal ve kapalı kutusunda gönderilmesini veya ödediğim 649 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından güvenilir ve ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlanarak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Eczehane.com üzerinden Degra 100 mg isimli ürünü sipariş ettim, ancak tarafıma gönderilen ürünle sipariş ettiğim ürünün hiçbir ilgisi yoktu. Kutu içinden Degra yerine, kutusu dahi olmayan, orijinalliğinden ciddi şekilde şüphelendiğim, rengi solmuş “Vega” isimli bir hap gönderildi. Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de kendimi kandırılmış hissetmeme neden oldu.
27 Nisan 2026 tarihinde teslim aldığım bu sipariş için 25408 numaralı siparişle kapıda kredi kartı ile 649 TL ödeme yaptım. Gönderilen ürünün orijinal olup olmadığı belirsiz, ambalajsız ve siparişimle tamamen alakasız olması nedeniyle bu ürünü kullanmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Bu nedenle, ödediğim 649 TL tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış ve güvensiz ürün gönderimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
