to read complaints and reviews, or file yours. 
Eczamall üzerinden True Match fondöten siparişi verdim, ancak kargom 10 gündür kayıp durumda ve ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 10694423408’tir.
Kargo firması ile görüştüğümde satıcı ile iletişime geçmem gerektiği söylendi fakat satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürünüm geliyor ne de muhatap bulabiliyorum, süreç tamamen tıkanmış durumda.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için, ilgili siparişime ait ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuksal süreç başlatacağım.
11 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Eczamall satıcısından Loreal True Match Fondöten satın aldım (#10421267234). Ürünü teslim aldığımda, daha önce kullandığım aynı fondöten ile karşılaştırdığımda orijinal olmadığını ambalajındaki simgelerden ve ürünün dokusundan anladım. Ambalajın altındaki simg...
11 Ağustos’ta Eczamall’dan 4605853501 numaralı siparişi verdim ve ürünün PTT Kargo’ya teslim edildiği bilgisi ile birlikte kargo takip numarası tarafıma iletildi. Ancak, PTT Kargo’da ürünüm görünmüyor ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum. Hem Eczamall hem de PTT Kargo müşteri...
Ürünüm teslim edilmediği gibi bir de teslim edilmiş gibi gözüküyor. Kargo firması asla telefonu açmıyor. Zar zor Dermoeczanem'in müşteri hizmetlerine bağlanıp konuştum sipariş vermemin üzerinden on gün geçti hala ortada kargom yok bana öğrenip dönecekler de tekrar kargoya mı verilecek ne olacak hiç ...
Eczahanemden 03/12/2024 tarihli 8911 numaralı siparişle 402,40 alışveriş için ödeme yaptım, ürünün gelmesini beklemeden aynı üründen 09/12/2024 tarihli 9192 numaralı siparişle 726,80 TL ödemesini havale ile yaptım. Firmada görevli arkadaşa dekontlarımı mail olarak gönderdim. Aradan günler geçti. Gel...
Yorumlar