Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İletişimsizlik Nedeniyle Derhal İptal Ve İade Talebi

5 Aralık 2025 tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım Eczacıbaşı İstanbul’un kendi internet sitesi olan https://eczacibasi-istanbul.com adresinden 2.940 TL tutarında, kredi kartı ile elbise siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerindeki iletişim kısmında yer alan mail adresine iki defa e-posta gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş alamadım. Ne siparişim hakkında bilgi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum. Sipariş numaram maalesef elimde bulunmuyor ancak siparişi İzmir’den vermiş bulunmaktayım.

Ürünümün gönderilmemesi ve tamamen yaşanan iletişimsizlik nedeniyle, ilgili elbise siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim 2.940 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.