to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Mont Ve İade Reddi
17.01.2026 tarihinde Eczacıbaşı-İstanbul.com adlı internet sitesinden “Clair polar astarlı puffer kaban” isimli kışlık bir mont için #4448 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “ürün işleniyor, lojistik nedenlerden elimizde olmayan nedenlerden dolayı gecikme yaşıyoruz, sabrınız için teşekkürler” şeklinde aynı cevap gönderildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi üzerine para iadesi talep ettiğimde ise bu kez “politikamızda iade yok” denilerek talebim reddedildi.
Ürünü 2.700 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve ne ürüne ne de paramın iadesine ulaşabilmiş durumdayım. Şirketin faaliyetlerinin incelenmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sizinki 17 Ocak. Çok yenisiniz. Geçmiş benzerleri o kadar çok ki. Benim mont 35 gün evvel kargoya verilmişmiş!. Bana da aynı oyalama mesajları geliyor. Kargonun geleceğini hiç sanmıyorum. Hepimize geçmiş olsun.