Eczacibasi-istanbul.com Ödenen 2700 TL’lik Mont Teslim Edilmedi, İade Talebi

Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden Eczacıbaşı isimli sayfadan yönlendirildiğim internet sitesi aracılığıyla 2.700 TL tutarında bir mont siparişi verdim. Ödememi 16 Ocak 2026 günü saat 12.15’te banka kartım ile gerçekleştirdim. Ödemeye rağmen ne tarafıma herhangi bir sipariş özeti, teyit mesajı, SMS veya e-posta gönderildi ne de fatura ya da e-fatura düzenlendi.

Sipariş sonrası firma ile iletişime geçtiğimde bana ürünün 16 iş gününden önce gelmeyeceği söylendi, ayrıca bir daha aramamam, ararsam yeniden baştan sıraya gireceğim belirtildi. Bugüne kadar ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreç ve iletişim tarzı nedeniyle yanıltılmış olabileceğimden endişe duyuyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün ivedilikle tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse 2.700 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.