Eczacibasi-istanbul.com Kredi Kartı Ücreti Çekildi, Sipariş Ve Kargo Bilgisi Gelmedi, İade İstiyorum

07.01.2026 tarihinde “Eczacıbaşı Giyim İstanbul” isimli internet sitesinden iki adet ürün için toplam 3.366 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaptım. Ödeme işlemi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen ne sipariş numarası verildi ne de tarafıma kod veya kargo bilgisi ulaştırıldı.

Site üzerinden defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. İnternet sitesinde arayabileceğim herhangi bir telefon numarası ya da ulaşabileceğim bir iletişim kanalı bulunmuyor. Normalde alışveriş öncesinde firmaları detaylı incelerim, ancak bu kez maalesef araştırma yapmadan sipariş verdim ve sonrasında firmanın büyük ihtimalle yanıltma amaçlı olduğunu düşündüm.

Bu nedenle tüm kartlarımı ve telefon bankacılığı erişimlerimi iptal ettim ve bankama da bildirdim. Ödenen 3.366 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.