Diş Ağrısına Etkili İlaç Yerine Yanlış Ürün Verildi Mağdur Oldum

11.12.2025 günü Pendik Velibaba Eczanesine giderek şiddetli diş ağrım olduğunu, diş ağrısı için etkin bir ağrı kesici almak istediğimi açıkça belirttim. Orada çalışan bayan personel bana sprey olup olmayacağını sordu, ben de ağrıyı kesecek etkili bir ağrı kesici olacaksa olabileceğini söyledim. Ürünü poşete koyup kasada ödememi aldı ve eczaneden çıktım.

Evde, tarif edildiği şekilde spreyi bir kez kullandım ancak diş ağrımda hiçbir azalma olmadı. İlacın kutusuna baktığımda üzerinde “denti mix ağız bakım solüsyonu” yazdığını gördüm. Kutu içinde içeriği ve kullanım amacıyla ilgili bir prospektüs bulunmadığı için internetten araştırdığımda, bu ürünün ağız kokusunu azaltmaya ve diş minelerini güçlendirmeye yönelik doğal bitki spreyi olduğunu öğrendim. Buna rağmen gece boyunca diş ağrım devam etti.

Ertesi sabah ürünü de yanına alarak tekrar eczaneye gittim ve kendilerine, özellikle ağrı kesici istediğimi, buna rağmen bana diş bakım spreyi verdiklerini ve sabaha kadar ağrı çektiğimi anlattım. Görevli kişi bana, uyuşturma etkisi olduğu için verdiğini söyledi, ancak ben kendisinden net şekilde ağrı kesici talep ettiğimi ifade ettim. Ürünü geri almak istemediler, bunun üzerine ürünü orada bırakarak eczaneden çıktım.

Doğal bitkisel bakım ürününü etkili bir ağrı kesici ilaç gibi sunmaları ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur olmam sebebiyle Pendik Velibaba Eczanesinden şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için benden alınan ücretin iadesini ve bu hatalı yönlendirme nedeniyle eczane yetkililerinin özür dilemesini talep ediyorum.