to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecrou adlı mağazadan aldığım ürünlerin iadesini 09.07.2025 te yaptım ve iade tutarı 1-7 iş günü içerisinde yapılacak olarak bilgi verildi. Resmi tatil ve hafta sonları haricinde bugün 8. Gün ve hala iadem yapılmadı. Yetkililer çok ilgisiz. Asla ciddiye almıyorlar. Müşteri memnuniyetini dikkate almayan bir mağazacılık sistemi...
17.08.2025 tarihinde Konya Entepe ecrou mağazasından gömlek, pantolon takım ve pijama takımı olmak üzere toplam 2.695,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Bir hafta sonra ürünlerden birinin iadesini yaptım ve 3-4 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi, ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ia...
3 Mayıs 2025'te Edirne Erasta Ecrou mağazasından kendime parfüm aldım. Gelen parfümün istediğim ürün olmadığını görünce mağazaya gidip durumu belirttim. Oradaki çalışan, beni bir saat bekletip ürün kodunu bulmaya çalıştı ve iadem ile yeni parfüm siparişimi oluşturdu. Aradan iki hafta geçmesine rağme...
10.05.2024 tarihinde ecrou online mağazasından sipariş verdim. Verdiğim siparişlerin bir kısmı geldi bir kısmı gelmedi. 12 gün geçti. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde stokta olmadığı için gönderemedik dediler. Ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Sisteme girdiğimde 4 ayrı cüzdan da stokta görün...
15 Ekim 2025 tarihinde Ecrou firmasının kendi internet sitesi üzerinden üç ürün sipariş ettim. Sipariş verdiğimde ürünler stokta görünüyordu. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, telefon veya e-posta yoluyla bana ulaşılmadan iki ürünümün ücret iadesi hesabıma yatırıldı. Kalan üçüncü ürünü ise indi...
12.12.2024 tarihinde Ecrou online'dan aldığım ceketi mağazaya iade ettim. 2 gün içerisinde iadenin gerçekleşeceğini, bankaya bağlı olarak hesabıma geçeceğini söylediler. Yaklaşık 10 gündür sürekli müşteri hizmetlerine yazıyorum, 'bankaya bağlı 10 günde hesabınıza yansıyacak' diye beni geçiştiriyorla...
Yorumlar