to read complaints and reviews, or file yours.Ecrou’da 11 Gün Bekledim, Siparişim Hâlâ Gönderilmedi Ve İade İstiyorum
Ecrou isimli internet satış firmasından 20.01.2026 tarihinde pelüşlü şoför torbası siparişi verdim. Ürün bedeli yaklaşık 575 TL, ayrıca 100 TL de kargo ücreti ödedim ve sipariş numaram 3136347346311335. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo veya gönderim bilgisi paylaşılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine firmayla iletişime geçmek istedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım; ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma dönüş sağlandı. Ürünü göndermedikleri gibi sürecin ne aşamada olduğu hakkında da bilgi alamıyorum.
Bu nedenle, gönderilmeyen siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim toplam yaklaşık 675 TL tutarındaki ürün ve kargo bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
