to read complaints and reviews, or file yours.Ecowell Organik Bebek Şampuanında Dayanılmaz Koku Sorunu Ve Mağduriyet
Ecowell Organik Baby Shampoo ürününü Ağustos 2025 tarihinde Ebebek mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren çok yoğun ve tarif edilmesi zor, sanki içine plastik eritilmiş gibi kötü bir koku fark ettim. Ambalajda veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yoktu. Kokunun her kullanımda devam etmesi nedeniyle ürünü kullanamıyorum ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Ürünün değiştirilmesini veya telafi edici bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Faturam veya sipariş numaram bulunmamakta, ancak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Bu ürüne sağlıklı ve organik olduğu için bir dünya para ödüyoruz gerçekten böyle olması çok üzücü bunu ufak bebeklere kullanıyoruz. Uzun süredir kullanıyorum hiç böyle kokan bir ürünle karşılaşmadım. Katlanılmaz bir koku ve çocuk sağlığı söz konusu
Merhaba Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bebeğinizin sağlığı bizim için her şeyden önemli ve geri bildirimlerinizi dikkatle değerlendiriyoruz. Yaşamış olduğunuz durumla ilgili gerekli değerlendirmeler yapılmakta olup, sürecin takibi titizlikle yönetilmektedir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Merhabalar Sayın Müşterimiz, İlgili ürün üzerinde yapılan fiziksel, kimyasal ve mikrobiyolojik kontrollerde herhangi bir sorun tespit edilmemiştir. Ürünümüz, tamamen organik ve doğal kaynaklı girdilerle üretildiği için bu girdilerin kendine has koku, renk ve kıvamları değişebilir ve bunlardan kaynaklı renk, kıvam ve kokuda farklılıklar görülebilir. Bu farklılıklar ürünün güvenliği, etkinliği veya formül bütünlüğü üzerinde olumsuz bir etki oluşturmaz. Müşteri memnuniyeti bizim için esastır. Dilerseniz ürünü iade edebilirsiniz. İade süreciyle ilgili bilgilendirme ve yönlendirme için talebinizi iletebilirsiniz. Ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Bilginize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Merhabalar Sayın Müşterimiz, Sizlerin memnuniyeti bizler için her zaman öncelikli ve değerlidir. Her geri bildiriminizi titizlikle değerlendiriyoruz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı ve güzel günler dileriz.
