to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı: 23 Gündür Mağdurum
10 Kasım tarihinde Evmodek üzerinden Ecovacs Omni Pro v2 cam silme robotu siparişi verdim ve ödemeyi banka havalesi ile yaptım. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de para iadesi yapıldı.
Firma ile yalnızca WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm. Bana siparişimin onaylandığını, depoya iletildiğini, faturasının kesildiğini ve hatta fatura görüntüsünü de göndererek ürünün kargoya verileceğini söylediler. Sipariş numaram 848litre9342K olarak iletildi. Ancak tüm bu bilgilendirmelere rağmen ürün hala kargo şirketine teslim edilmedi, herhangi bir SMS veya mail bilgilendirmesi de almadım.
Yaklaşık 15 gün önce firmaya, ürünü gönderemeyeceklerse para iadesi talep ettiğimi açıkça iletmeme rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Balıkesir Karesi, Naipli adresime teslim edilmesi gereken bu siparişle ilgili olarak, ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini veya ürünün gerçekten kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10 Kasım günü Evmodek.com.tr üzerinden Ecovacs Winbot Pro v2 cam silme robotu siparişi verdim ve 20.487,74 TL ödemeyi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 848litre9342K olarak tarafıma iletildi.
Siparişin ardından süreçle ilgili sürekli olarak “siparişiniz depoya iletildi”, “siparişiniz paketleniyor”, “siparişiniz kargoya verildi”, “salı günü kesin verilecek”, “faturanız kesildi” gibi geri dönüşler yapıldı ancak bunların hiçbiri gerçeği yansıtmadı. Bugün itibarıyla üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
Hem ödediğim 20.487,74 TL’nin akıbeti hem de tarafıma verilen çelişkili ve gerçeği yansıtmayan bilgiler nedeniyle mağdur edildim. Artık oyalama olmadan ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
