Ecovacs T90 Pro Robot Süpürge Mutfak Ve Koridor Temizleme Sorunu Ve Servis Yanıtı Yok

28 Haziran’da Teknosa’dan Ecovacs t90 Pro robot süpürge satın aldım. İlk haritalandırma sorunsuz yapıldı, cihaz ilk iki gün üst üste temizliği normal şekilde tamamladı. Ancak dördüncü günden itibaren özellikle mutfak ve koridorda paspas yaparken sorun yaşamaya başladım; cihaz bu iki bölgede en fazla 5 dakika çalıştıktan sonra hiçbir sebep yokken kendi kendine istasyonuna geri dönüyor ve temizlik tamamlanmıyor.

Bu sorun üzerine haftalardır servisi arıyorum. Telefonda görüştüğüm görevli, çok yoğun olduklarını, telefondan işlem yapamayacaklarını söyleyip WhatsApp hattına yönlendirdi ve görüşmeyi sonlandırdı. İstenilen tüm fotoğraf ve videoları WhatsApp üzerinden gönderdim ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı, durumla ilgili bilgi verilmedi. Ne servisten ne de yetkililerden muhatap bulamıyorum, iletişimden kesinlikle memnun değilim.

Ürünün mutfak ve koridor paspaslama sorunuyla ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını, gerekli kontrol ve onarımın sağlanmasını ve müşteri iletişiminin düzeltilmesini talep ediyorum. Bana aşağıda belirttiğim e‑posta adresim üzerinden ulaşılmasını rica ediyorum.

İletişim: t**********@gmail.com