to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Forum Bornova Teknosa mağazasından 30.03.2026 tarihinde Ecovacs t11 Pro Omni robot süpürge satın aldık. Cihaz ilk kurulumdan sonra evi haritalandırmayı bitirip çalışmaya başlıyor ancak sadece bir odayı süpürüp yerine geri dönüyor. Koridora çıktığında ise aynı noktada dönüp duruyor ve tekrar şarj istasyonuna dönüyor. Ürünün tanıtımında belirtilen özelliklerin hiçbiri düzgün şekilde çalışmıyor.
Belki kullanım hatası yapıyoruzdur diye düşünerek yaklaşık bir hafta boyunca farklı denemeler yaptık ancak hiçbir şekilde sonuç alamadık. Bunun üzerine ürünü aldığımız Teknosa mağazasına geri götürdük, cihaz servise gönderildi. Ürün takip numaramız th755231. Emekli maaşımızla ve kolumdan rahatsız olduğum için büyük bir ihtiyaç olarak yaklaşık 54.000 TL ödeyip bu ürünü aldık, buna rağmen şu an ciddi şekilde mağdur durumdayız.
06.04.2026 tarihi itibarıyla ürün hâlâ serviste ve ne net bir bilgilendirme alabildik ne de mağduriyetimiz giderildi. Aynı ürünle benzer sorunlar yaşayan başka kullanıcıların da yorumlarda olduğunu görüyorum. Ürünün ayıplı olup olmadığının netleştirilmesini, sorunlu ise iade veya değişim hakkımın kullanılmasını ya da sorunsuz, tam çalışır bir cihazla mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Ecovacs X11 Pro omni robot süpürgeyi 30 Kasım 2025 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra sürekli “navigasyon arızası” hatası vermeye başladı. Duvarların içinden geçmeye çalışıyor, kendi istasyonuna bile dönemiyor. Ecovacs müşteri hizmetleriyle görüştüm, ci...
Ecovacs X11 Pro robot süpürge+ mob aldım; daha doğrusu Media Markt’a güvenerek, onların övgüleri doğrultusunda kasko dahil yaptırarak aldım. Aldıktan hemen sonra bir kez çalıştı, evi komple dolaştı. Haritayı oluşturma aşamasındayken hata vermeye başladı. O noktada dönüp servis istedi. Media Markt’a ...
Merhaba, Kasım 2025 tarihinde İstanbul Metrogarden Media mağazasından Ecovacs robot süpürge aldım. Haritalandırma yapıyor, ancak tek bir odayı temizliyor, haritanın tamamını temizlemiyor. Teknik servise kargoladık, ancak servis bana 6000 TL masraf çıkardı. Robotu alalı 2 ay oldu, ama başından beri a...
Yorumlar