to read complaints and reviews, or file yours.Ecovacs Robot Süpürge Sensör Sorunu Ve Çözüm Talebi
Merhaba 22.09.24 tarihinde Media Markt ten Ecovacs robot süpürgenizi aldım. 2 ayın sonunda sensörler tozlu kaplı hatası aldım. 2 kez servise gönderildi. Parça değişimi yapıldığı söylenildi fakat hiçbir değişim olmadı. Konuyla alakalı acil desteğinizi rica ediyorum yoksa Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım.
Gelişme
Merhaba 27 aralıkta size şikayetimi detaylı bir şekilde anlattım geri dönüş oldu cihazı servise iletmemi istediniz. Cihaz servisten bugün tekrar daha bozuk bir şekilde geri geliyor siz insanlarla dalgamı geçiyorsunuz paramızla bize rezillik yaşatıyorsunuz. Bu süreci mahkemeye taşımak istemediğimi iade veya cihaz değişimi istediğimi söyledim. Tüketici Hakları mahkemesine başvuruda bulunup markanızı elimden geldiğince tüm sosyal medyada karalayacağıma emin olabilirsnz.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ecovacs Türkiye
Merhaba ürünü servise gönderdim durumun acil çözülmesi konusunda desteğinizi bekliyorum, iyi çalışmalar
